Devoluciones y derecho de revocación
Revocación (Art. 56 LFPC). Cuentas con 5 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido para revocar tu compra. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido: cerrado, sin usar, con su sello de seguridad intacto y en su empaque original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del consumidor. Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza dentro de los 5 días hábiles siguientes, por el mismo medio de pago.
Productos abiertos. Por tratarse de un cosmético de contacto directo con la piel, un producto cuyo sello de seguridad haya sido retirado no puede considerarse en las mismas condiciones en que fue recibido, y no podrá ser devuelto, cambiado ni reembolsado.
Producto dañado o no conforme (Art. 92 LFPC). Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a lo solicitado, escríbenos dentro de los 5 días hábiles a [ton e-mail] con fotografías. Repondremos el producto o te reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío, sin costo alguno para ti.
Suscripciones. Cada entrega puede cancelarse antes de su envío desde tu cuenta, sin costo. Una vez enviada, aplican las condiciones anteriores.
Cómo proceder. Escríbenos a [ton e-mail] indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones de devolución.
Razón social : Alma del Sol — Domicilio : [adresse complète] — Contacto : contact@almadelsolcream.com